Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера
Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить — еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый 'сложный' заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-...
-
Издательство:
-
Альпина Паблишер
-
Год издания:
-
2018
-
Место издания:
-
Москва
-
Язык текста:
-
русский
-
Тип обложки:
-
Гибкая обложка
-
Формат:
-
60х90 1/16
-
Размеры в мм (ДхШхВ):
-
215x145
-
Вес:
-
315 гр.
-
Страниц:
-
226
-
Тираж:
-
2000 экз.
-
Код товара:
-
920804
-
Артикул:
-
a180216
-
ISBN:
-
978-5-9614-6875-5
-
В продаже с:
-
14.03.2018
Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить — еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый "сложный" заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту "нет" и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не "прогибаться"? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта.
Вы узнаете, как сделать отношения "клиент — подрядчик" взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.
Читать дальше…
Рекомендуем посмотреть
558 руб.
В магазине 690 руб.
Купить
800 руб.
В магазине 980 руб.
Купить
416 руб.
В магазине 520 руб.
Купить
800 руб.
В магазине 980 руб.
Купить
525 руб.
В магазине 650 руб.
Купить
558 руб.
В магазине 690 руб.
Купить
412 руб.
В магазине 510 руб.
Купить
499 руб.
В магазине 600 руб.
Купить
442 руб.
В магазине 550 руб.
Купить
1 462 руб.
В магазине 1 790 руб.
Купить
477 руб.
В магазине 590 руб.
Купить
466 руб.
В магазине 580 руб.
Купить
770 руб.
В магазине 950 руб.
Купить
756 руб.
В магазине 930 руб.
Купить
360 руб.
В магазине 450 руб.
Купить
416 руб.
В магазине 520 руб.
Купить
965 руб.
В магазине 1 180 руб.
Купить
731 руб.
В магазине 900 руб.
Купить
965 руб.
В магазине 1 180 руб.
Купить
264 руб.
В магазине 330 руб.
Купить