Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера
Есть на Тверской
№ 9 в рейтинге продаж раздела «Управление. Менеджмент»
№ 9 в рейтинге продаж раздела «Управление. Менеджмент»
- Издательство:
- Альпина Паблишер
- Год издания:
- 2018
- Место издания:
- Москва
- Язык текста:
- русский
- Тип обложки:
- Гибкая обложка
- Формат:
- 60х90 1/16
- Вес:
- 315 гр.
- Страниц:
- 226
- Тираж:
- 2000 экз.
- Код товара:
- 920804
- Артикул:
- a180216
- ISBN:
- 978-5-9614-6875-5
- В продаже с:
- 14.03.2018
Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить — еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый "сложный" заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту "нет" и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не "прогибаться"? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта.
Вы узнаете, как сделать отношения "клиент — подрядчик" взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное. Читать дальше…
Вы узнаете, как сделать отношения "клиент — подрядчик" взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное. Читать дальше…
Рекомендуем посмотреть
416 руб.
В магазине 520 руб.
Разработка ценностных предложений: как создавать товары и услуги, которые захотят купить потребители
800 руб.
В магазине 980 руб.
477 руб.
В магазине 590 руб.
477 руб.
В магазине 590 руб.
477 руб.
В магазине 590 руб.
558 руб.
В магазине 690 руб.
470 руб.
В магазине 580 руб.
384 руб.
В магазине 480 руб.
720 руб.
В магазине 770 руб.
416 руб.
В магазине 520 руб.
515 руб.
В магазине 640 руб.
304 руб.
В магазине 380 руб.
487 руб.
В магазине 600 руб.
558 руб.
В магазине 690 руб.
681 руб.
В магазине 840 руб.
304 руб.
В магазине 380 руб.
248 руб.
В магазине 310 руб.
719 руб.
В магазине 890 руб.
554 руб.
В магазине 680 руб.
806 руб.
В магазине 990 руб.